سياسة الاسترداد
سياسة الفحص والاستبدال والترجيع
حرصاً على رضا زبائن AMARA maison، يرجى الالتزام بالتعليمات التالية عند استلام الطلب:
1. فحص الطلب: يجب فحص جميع القطع والتأكد من سلامتها ومطابقتها للطلب ومناسبتها للزبونة أثناء وجود مندوب التوصيل فقط.
2. مكان الفحص: يتم فحص الطلب أمام مندوب التوصيل، ولا يُسمح بإدخال الطلب إلى داخل المنزل.
3. الإبلاغ عن المشاكل: في حال وجود أي خلل أو عيب في أي قطعة، أو عدم مناسبتها للزبونة، يجب إرجاع الطلب بالكامل إلى المندوب قبل مغادرته.
4. عدم الاستلام أو الترجيع الجزئي: لا يُسمح باستلام جزء من الطلب وإرجاع الجزء الآخر. القرار يكون للطلب بالكامل: إما استلام جميع القطع أو إرجاع الطلب بالكامل.
5. بعد مغادرة المندوب: لا يُسمح بالترجيع أو التبديل بعد مغادرة مندوب التوصيل.
يرجى التأكد من فحص جميع القطع جيداً قبل إتمام الاستلام.
شكراً لثقتكم بـ AMARA maison.